Проект, реализованный нами для компании «Чистая вода», позволил клиенту сэкономить значительные финансовые ресурсы и значительно упростить бизнес-процесс продаж.

«Чистая вода» — обладатель крупнейшего в России комплекса по очистке и оздоровлению питьевой воды. Производственные мощности компании располагаются в Новосибирске и Бердске, а система дистрибуции обеспечивает доставку бутилированной воды в сибирские города и на Урал.

При общей для региона производственной базе держать в каждом городе отдельный офис продаж неудобно и затратно. Требовалась возможность создать в каждом из филиалов собственный «виртуальный офис», за которым стояла бы единая система продаж и дистрибуции.

«Северен-Телеком» реализовал схему, в которой звонки клиентов из регионов приходят в единый call-центр, располагающийся в Новосибирске и управляющий доставкой воды во всех регионах. В каждом из городов «точкой входа» в call-центр служит местный телефонный номер. 

Клиентам это даёт все удобства местного офиса, а «Чистой воде» позволяет с лёгкостью контролировать процессы продаж и клиентского обслуживания, которые сосредоточены в Новосибирске, в непосредственной близости от руководства.